Hybrid Multi-Cloud Technician
Visumsponsoring
Ingenieurwesen und Technik · Auckland, Neuseeland · Vollzeit · 25 NZD/Stunde · Visum: Vom Arbeitgeber gesponsert
Im Hybrid-Cloud-Support haben Menschen Erfolg, die gern technische Knoten lösen. Diese unbefristete Vollzeitstelle als Techniker/in für hybride Multi-Cloud-Umgebungen (Hybrid Multi-Cloud Technician) in Auckland passt zu ICT-Fachleuten mit genau dieser Haltung. Sie helfen, Hybrid-Cloud-Dienste zu betreiben und zu verbessern, zusammen mit technischen Spezialisten, internen Teams und externen Technologiepartnern.
Entsprechend qualifizierte internationale Bewerberinnen und Bewerber kann der Arbeitgeber sponsern.
Zeigen Sie im CV Ihre Erfahrung im ICT-Support, Ihre Arbeit an Incidents und Ihre Kenntnisse in ServiceNow oder ITIL. Bauen Sie Ihren IT-Support-CV mit Build AI CV auf Englisch auf, bevor Sie sich bewerben.
Ihre Aufgaben
- Im Alltag technischen Support in hybriden und Multi-Cloud-Umgebungen leisten und Incidents sowie Serviceanfragen lösen
- Systeme pflegen, geplante Supportaufgaben erledigen und Dienste mit festen Prozessen rasch wiederherstellen
- Incidents in Plattformen wie ServiceNow erfassen und verwalten
- Erfahrene Spezialisten bei Fehlersuche und Analysen unterstützen und komplexe Probleme sowie betriebliche Risiken eskalieren
- Bei der Einführung neuer Technik mitwirken, von Bereitstellung, Systemänderungen und Tests bis zur Projektumsetzung, auch bei landesweit koordinierten Digitalprojekten, und Lösungen mit internen Teams und externen Anbietern erarbeiten
- Technische Dokumentation, Aufzeichnungen und Serviceinformationen aktuell halten und die Standards der Organisation für Sicherheit, Compliance und Risiko befolgen
- Möglichkeiten für mehr Zuverlässigkeit, Effizienz und Nutzerfreundlichkeit finden und dem Team bei der Einführung neuer Technik helfen
- Bei Bedarf professionell und kooperativ an der Rufbereitschaft für kritischen Support teilnehmen
Anforderungen und Voraussetzungen
- Mindestens 2 Jahre im professionellen ICT-Support oder in einer ähnlichen technischen Funktion
- Praktische Erfahrung in der Betreuung von IT-Services und im täglichen Technikbetrieb sowie nachweisbare Erfolge bei Fehlersuche und Incident-Lösung
- Erfahrung mit IT-Service-Management-Systemen, bevorzugt ServiceNow
- Verständnis von strukturiertem Service Management und der Bearbeitung von Incidents
- Erste Erfahrung mit Einführung, Bereitstellung oder Änderung von Systemen
- Hochschulabschluss in IT, Computer Science oder einem verwandten Fach
- Eine Branchenzertifizierung wie ITIL oder Service Management ist von Vorteil
- Analytisches Denken und starke technische Problemlösung
- Gute Kommunikation mit technischen Teams, Nutzern, Anbietern und Stakeholdern
- Teamorientiert und mit nachweisbarem Interesse, Fähigkeiten in neuen Technologien aufzubauen; selbstständiges Arbeiten mit einem Gespür dafür, wann komplexe Themen eskaliert werden sollten
- Organisiert und proaktiv, mit Einsatz für verlässliche IT-Dienste, Integrität, Sicherheit und Compliance
- Bereitschaft zur Teilnahme an der Rufbereitschaft
- Fähigkeit, die geltenden neuseeländischen Anforderungen an Beschäftigung und Visum zu erfüllen
Bewerbung: Per E-Mail bewerben · WhatsApp
Visa-Ratgeber: AEWV Neuseeland: Ratgeber für Deutsche